Tudj meg mindent a vevőidről, mert a jövedelmed az ő zsebükben van!
A vásárlók érzéseket, elégedettséget vesznek, nem pedig termékeket. Az elégedett, lojális vevő pedig a legnagyobb kincs. Ha a vevőnek valami megéri, egyszer mindenképpen megveszi, de nem mindegy, hogy hol!
Ismerd meg a vásárlói típusokat, tanuld meg a velük való sajátos bánásmódot, hogy az egyre jobb minőséget keresve egyre nagyobb értékben vásárolnak majd Tőled.
Ha megismered és megtalálod a vevőt és megfelelően kommunikálod számára a hasznokat és az előnyöket, akkor az elégedettsége által úgy kötheted magadhoz, hogy egyetlen versenytárs sem tudja tőled őt elcsábítani.
... mert elégedett vevő akkor sem választ mást, ha az olcsóbb.
