HANGOSKÖNYV - 6 CD

Hallgasson bele!

Miért fontos a kapcsolatteremtő képesség?

Az üzleti életben nagy szerepe van az időnek. A tárgyaláson mindkét partner érdeke, hogy az érvelés a lehető legkevesebb időt igényelje. Törekedni kell arra, hogy a lehető legrövidebb idő alatt olyan helyzetbe kerüljünk, hogy a partner arra figyeljen, mit mondunk, hogy miért neki ajánljuk a terméket vagy szolgáltatást, és ne arra, hogy miért mi mondjuk. Ha jó kapcsolatot építünk, fontossá tesszük magunkat a számára...

A teljes válasz meghallgatásához kérjük, kattintson ide!
A hangfájl letöltéséhez kérjük kattintson ide!

Milyen módszerek vannak a tárgyalás végén a határozottságra?

Előfordult, hogy valakinek egy tréninget úgy ajánlottam, hogy ha ezt a programot választja, ezért nagyon sokan fogják irigyelni. Sokan úgy vannak vele, hogy inkább sokan irigyeljék, mint sajnálják, és ha Ön tudja, hogy olyan partnerről van szó, aki büszke arra, hogy őt rengetegen irigylik, vesse be ezt a mondatot, és Ön nyer. Erősítheti a hatását, ha hozzáteszi, hogy ezeket a döntési szempontokat másoknak is el fogja mondani. Ki lehet egészíteni azzal, hogy "Uram, amikor idejöttem, biztos voltam abban, hogy ezt választja, mert az igényes emberek mindig ezt választják."

A teljes válasz meghallgatásához kérjük, kattintson ide!
A hangfájl letöltéséhez kérjük kattintson ide!

Mit tegyünk problémás ügyfelekkel?

Soha ne sértődjön meg, ha egy ügyfélnek problémája, kifogása van a termékkel vagy szolgáltatással szemben. Sokkal korrektebb és tisztességesebb a vevő, akinek problémája van, és Önnek mondja el, mint aki Önnek nem mond semmit, de mindenki másnak elmondja az Ön háta mögött. Soha ne haragudjon arra az ügyfélre, aki elmondja Önnek, ami nem tetszik neki. Tudja, miért mondja el az ügyfél a problémáit Önnek?...

A teljes válasz meghallgatásához kérjük, kattintson ide!
A hangfájl letöltéséhez kérjük kattintson ide!