33. A verseny természete
Versenytárs vagy konkurencia?
A versenytársak szerepe a fejlődésben.
Felkészülés a versenyre.
Versenykörnyezet felmérése.
Versenytárs minősítése a vevő felé.
Mit tegyél, ha a versenytárs árai alacsonyabbak?
Referenciák értéke, hasznosítása, szerepük az ár megvédésében.
Az Alternatíva-technika lényege és alkalmazása.
Egészséges „kiszorítósdi” a piacon.
Versenytársak etikus kezelése.
Cégen belüli kommunikációs kultúra.
Az ügyfélkapcsolatok profi menedzselése.